10月4日，北京局集团公司共计发送旅客133.2万人次，其中北京地区发送旅客55.6万人次。
10月5日，北京局集团公司预计发送旅客140万人次，其中北京地区预计发送59.2万人次，计划增开旅客列车67.5对，主要开往上海、沈阳、太原、郑州、西安、天津、石家庄、张家口、承德、保定等方向。
为切实提升国庆运输期间客运服务质量，北京局集团公司各大车站不断丰富优化服务举措，让旅客体验更美好。
北京站在车站进站口、出站口、检票口、电扶梯等关键岗位增派人员，确保旅客进出站、上下车安全有序。
北京西站为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供轮椅、盲杖、躺椅、担架等设施设备，对无法久坐、手术后无法坐立的旅客提供躺式座椅，充分满足重点旅客出行需求。
北京南站对新开通的京津城际亦庄站进行每日客流分析，加强客流高峰时段组织，积极与地方部门沟通联动，协调加强地铁、公交、出租车、网约车等接驳运力保障，为旅客提供方便快捷的换乘条件。
北京北站组织青年志愿者充实客运力量，加强现场组织和提示引导，服务旅客有序出行。
天津站加强对候车厅、站台、售票处和进出站通道等各区域的清洁，对站内空调系统进行24小时监控，合理调节室内温度，为旅客提供干净舒适的候车环境。
石家庄站与石家庄市残疾人联合会沟通协调，在爱心服务区联合增设了“共享辅具服务站”，站内配备有儿童专用轮椅、可躺式轮椅和助行器设备，确保重点旅客顺利乘车出行。
邯郸站在候车室检票进站处加装遮阳伞，提高人脸识别成功率，便捷旅客快速进站乘车。
承德车务段积极为老年人、残疾人旅客提供协助购票、引导进站、安排候车、护送上车等服务，让旅客出行更顺畅、舒适。
张家口车务段在张家口站12306综合服务台设置便民服务箱，为旅客提供针线、一次性纸杯、口罩、应急药品等，方便有需要的旅客取用。
秦皇岛车务段从服务环境、厕所卫生、标识公告、设备设施、文明服务5个方面入手，对管内车站进行环境整治欧陆娱乐，，努力提升假日期间旅客出行体验。
北京动车段优化生产组织，科学调配检修力量，细化作业流程，确保节日期间配属动车组全部具备上线条件，同时加大对动车组空调、换气系统、给排水和卫生系统、餐饮设施、旅客信息系统的检查整修力度，努力为旅客营造温馨舒适的乘车环境。
在做好旅客运输服务的同时，国庆假期，北京局集团公司加强与地方政府和相关企业的沟通联系，全面掌握电煤、粮食欧陆娱乐，、日用品等重点物资的运输需求，科学制定运输方案，并将运力资源向重点物资倾斜，保证重点物资高效运输；充分发挥港城班列、北京与广州间快速多式联运班列、特快货物班列等产品高效便捷、绿色环保、准时准点的优势，高质量组织各趟次班列装卸和开行，充分满足假期社会物流需求。
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